Sobre o MASP (metodo de análise e solução de problemas)

O MASP é uma metodologia extremamente simples e prática que propicia a utilização das ferramentas da qualidade de forma ordenada e lógica, facilitando a análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminação dessas causas.

Assim, se você ainda tem dúvidas de como implementar a metodologia de análise e solução de problemas, clique aqui para acessar um arquivo com uma explicação muito didática.

E se você quiser conhecer mais sobre o diagrama de Ishikawa (espinha de peixe), visite este link:

http://qualiblog.wordpress.com/2009/03/02/nao-se-engasgue-com-a-espinha-de-peixe/